Syarat dan Ketentuan tuan900

1Penerimaan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna platform tuan900, termasuk pengunjung yang belum terdaftar maupun member aktif. Dokumen ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan Kebijakan Permainan Bertanggung Jawab, membentuk keseluruhan perjanjian antara kamu dan tuan900.

Tindakan mendaftarkan akun, melakukan deposit, atau memulai sesi permainan di platform tuan900—baik melalui browser desktop maupun perangkat mobile—dianggap sebagai pernyataan persetujuan penuh terhadap dokumen ini. Ketidaktahuan atas isi dokumen ini tidak dapat dijadikan alasan untuk mengecualikan diri dari ketentuan yang berlaku.

tuan900 berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Pembaruan akan diumumkan melalui notifikasi di platform dan tanggal efektif akan dicantumkan di bagian atas halaman ini. Penggunaan platform setelah tanggal efektif pembaruan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.

2Kelayakan & Pendaftaran Akun

Untuk mendaftarkan akun dan menggunakan layanan tuan900, kamu harus memenuhi semua persyaratan kelayakan berikut:

• Berusia minimal 18 tahun atau sesuai usia legal bermain di yurisdiksi tempat tinggalmu, mana yang lebih tinggi.
• Berdomisili di yurisdiksi yang tidak secara eksplisit melarang partisipasi dalam aktivitas perjudian online.
• Tidak sedang dalam daftar pengecualian diri (self-exclusion) dari platform tuan900 atau program pengecualian lainnya.
• Bukan karyawan aktif tuan900, mitra bisnis langsung, atau anggota keluarga inti dari keduanya.
• Bertindak atas nama diri sendiri, bukan sebagai agen atau perwakilan pihak ketiga.

Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu akun terdaftar. Pembuatan akun ganda—baik menggunakan nama, alamat email, nomor telepon, atau perangkat yang sama—merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan semua akun terkait dan penyitaan saldo. tuan900 menggunakan teknologi deteksi akun duplikat yang bekerja secara otomatis dan berkelanjutan.

Saat pendaftaran, kamu wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang diminta meliputi nama lengkap sesuai identitas resmi, tanggal lahir, alamat email aktif, nomor telepon, dan metode pembayaran yang akan digunakan. tuan900 berhak meminta dokumen verifikasi identitas (KYC) kapan saja, terutama sebelum pemrosesan penarikan pertama.

3Keamanan Akun

Keamanan akun tuan900 kamu adalah tanggung jawab bersama. Platform kami menyediakan infrastruktur keamanan berlapis, namun kamu juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial login milikmu.

• Jangan pernah membagikan kata sandi, kode OTP, atau detail login kepada siapapun—termasuk yang mengaku sebagai staf tuan900.
• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik; kombinasi huruf besar, kecil, angka, dan simbol sangat dianjurkan.
• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan.
• Segera hubungi customer support jika kamu mencurigai akun telah diakses pihak yang tidak berwenang.
• Hindari login dari perangkat umum atau jaringan Wi-Fi publik yang tidak aman.

tuan900 tidak akan pernah meminta kata sandi akunmu melalui email, live chat, atau saluran komunikasi manapun. Jika kamu menerima permintaan seperti itu, abaikan dan laporkan segera kepada tim keamanan kami.

Akun dianggap milik dan digunakan oleh pemilik terdaftar. Segala aktivitas yang terjadi di dalam akun—termasuk taruhan, penarikan, dan perubahan pengaturan—menjadi tanggung jawab penuh pemegang akun, kecuali terbukti ada pelanggaran keamanan dari sisi platform.

4Deposit & Penarikan

tuan900 mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia untuk kemudahan transaksi keuangan kamu di platform:

• Transfer Bank: BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga
• Dompet Digital: GoPay, OVO, Dana, ShopeePay

Deposit diproses secara otomatis dan umumnya dikreditkan ke saldo akun dalam waktu kurang dari 5 menit setelah konfirmasi pembayaran diterima. Jika deposit tidak masuk dalam 30 menit, hubungi customer support dengan menyertakan bukti transfer.

Penarikan dapat diajukan kapan saja selama saldo mencukupi dan akun telah terverifikasi penuh melalui proses KYC. Mayoritas penarikan diproses dalam waktu di bawah 5 menit. Namun dalam beberapa kasus—misalnya penarikan dalam jumlah besar atau yang memerlukan tinjauan keamanan tambahan—waktu proses dapat memakan waktu hingga 24 jam kerja.

• Penarikan hanya bisa dilakukan ke rekening/akun dompet digital yang terdaftar atas nama pemilik akun tuan900.
• tuan900 berhak meminta verifikasi tambahan untuk penarikan yang dianggap tidak biasa atau dalam jumlah di atas batas tertentu.
• Dana yang berasal dari bonus hanya dapat ditarik setelah persyaratan turnover terpenuhi.
• Biaya administrasi penarikan, jika ada, akan diinformasikan secara transparan sebelum transaksi dikonfirmasi.

5Bonus & Promosi

tuan900 secara rutin menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada member, termasuk bonus sambutan, bonus deposit, cashback, free spin, dan hadiah turnamen. Setiap penawaran bonus tunduk pada ketentuan spesifik yang berlaku saat promosi tersebut diaktifkan.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis bonus di tuan900:

• Turnover (Rollover): Setiap bonus memiliki persyaratan turnover yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik. Jumlah turnover dinyatakan sebagai kelipatan dari nilai bonus, misalnya 20x berarti kamu perlu bertaruh senilai 20 kali nilai bonus yang diterima.
• Masa Berlaku: Bonus yang tidak digunakan atau turnover yang tidak terpenuhi dalam batas waktu yang ditentukan akan kadaluwarsa secara otomatis dan dihapus dari saldo akun.
• Kontribusi Game: Tidak semua game berkontribusi sama terhadap pemenuhan turnover. Slot umumnya berkontribusi 100%, sementara beberapa game kasino live mungkin berkontribusi lebih rendah. Detail kontribusi per game tersedia di halaman syarat promosi masing-masing.
• Satu Bonus Aktif: Hanya satu bonus yang dapat aktif pada satu waktu, kecuali dinyatakan lain dalam syarat promosi spesifik.
• Penyalahgunaan Bonus: tuan900 berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait jika terdeteksi indikasi penyalahgunaan sistem promosi, termasuk koordinasi antar akun, arbitrasi bonus, atau pola taruhan yang tidak wajar.

6Aturan Permainan

Semua game yang tersedia di tuan900 menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) berlisensi yang menghasilkan hasil acak dan tidak dapat diprediksi. Persentase Return to Player (RTP) untuk setiap game dipublikasikan secara terbuka dan dapat diperiksa di halaman informasi game masing-masing.

Dalam hal terjadi gangguan teknis—seperti putusnya koneksi internet di tengah sesi permainan atau kegagalan sistem server—tuan900 akan menentukan hasil berdasarkan data yang tersimpan di server pada saat gangguan terjadi. Keputusan sistem dalam kondisi seperti ini bersifat final dan mengikat.

• tuan900 berhak membatalkan taruhan yang ditempatkan sebelum atau selama gangguan teknis yang mempengaruhi integritas game.
• Kemenangan yang diperoleh akibat kesalahan perangkat lunak (software bug) yang jelas-jelas bukan merupakan hasil permainan normal dapat dibatalkan oleh tuan900 setelah investigasi.
• Batas taruhan minimum dan maksimum berlaku untuk setiap game dan dapat berubah sewaktu-waktu. Informasi batas taruhan ditampilkan di dalam antarmuka game sebelum kamu memasang taruhan.

7Perilaku yang Dilarang

Untuk menjaga ekosistem permainan yang adil dan aman bagi semua member, tuan900 melarang keras aktivitas-aktivitas berikut:

• Membuat lebih dari satu akun untuk menghindari penangguhan, melipatgandakan bonus, atau tujuan penipuan lainnya.
• Menggunakan perangkat lunak bot, otomasi, atau alat bantuan kecerdasan buatan untuk memainkan game secara tidak manusiawi.
• Bekerja sama dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutama di meja poker atau game multiplayer lainnya.
• Mengeksploitasi celah teknis, bug perangkat lunak, atau kesalahan konfigurasi sistem untuk keuntungan finansial.
• Melakukan aktivitas yang terindikasi sebagai pencucian uang, pendanaan ilegal, atau transfer dana dari sumber terlarang.
• Menggunakan kartu kredit atau rekening orang lain tanpa izin yang sah untuk melakukan deposit.
• Melakukan chargeback atau klaim pembayaran yang curang melalui lembaga keuangan pihak ketiga.
• Menyebarkan informasi palsu, menyesatkan, atau mencemarkan nama baik tuan900 di media sosial atau platform publik lainnya.

tuan900 memiliki sistem pemantauan cerdas yang bekerja secara real-time untuk mendeteksi perilaku tidak wajar. Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan akun permanen, serta penyitaan seluruh saldo dan kemenangan yang ada.

8Privasi & Data Pribadi

tuan900 berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi setiap member. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi diatur secara lengkap dalam Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara ringkas, tuan900 mengumpulkan data yang diperlukan untuk keperluan berikut:

• Verifikasi identitas dan kepatuhan terhadap regulasi KYC/AML.
• Pemrosesan transaksi keuangan secara akurat dan aman.
• Personalisasi pengalaman bermain dan rekomendasi konten yang relevan.
• Pencegahan penipuan dan pemantauan keamanan akun.
• Komunikasi terkait promosi, pembaruan platform, dan informasi akun penting.

tuan900 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit. Data hanya dibagikan kepada mitra teknis terpercaya yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat.

9Permainan Bertanggung Jawab

tuan900 percaya bahwa bermain game seharusnya menjadi sumber hiburan yang menyenangkan, bukan tekanan finansial atau emosional. Kami memiliki kebijakan permainan bertanggung jawab yang aktif dan dapat diakses oleh semua member melalui halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Fitur perlindungan yang tersedia untuk semua member tuan900:

• Batas Deposit: Tetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan langsung dari pengaturan akun.
• Batas Kerugian: Atur batas maksimum kerugian dalam periode waktu tertentu untuk mengontrol penarikan bermain.
• Batas Sesi: Tentukan durasi maksimum sesi bermain sebelum sistem secara otomatis menghentikan akses.
• Pendinginan (Cooling Off): Nonaktifkan akun sementara selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari sesuai kebutuhan.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Tutup akun secara permanen jika kamu merasa perlu berhenti bermain untuk jangka panjang.

Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal menunjukkan tanda-tanda kecanduan judi, segera hubungi layanan bantuan profesional yang tersedia di wilayahmu. tuan900 berkomitmen untuk tidak mengizinkan pemain yang telah mengajukan pengecualian diri untuk membuat akun baru.

10Penutupan Akun

Penutupan oleh Member: Kamu berhak menutup akun tuan900 kapan saja dengan menghubungi customer support. Sebelum penutupan diproses, semua saldo yang masih ada (tidak termasuk saldo bonus yang belum memenuhi syarat turnover) akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang terdaftar.

Penutupan oleh tuan900: tuan900 berhak menangguhkan atau menutup akun member dalam kondisi berikut:

• Terbukti melanggar satu atau lebih ketentuan dalam dokumen ini.
• Terdeteksi aktivitas penipuan, pencucian uang, atau tindak kriminal lainnya.
• Member terbukti memberikan informasi palsu saat pendaftaran atau verifikasi KYC.
• Member terdeteksi berdomisili di yurisdiksi yang dilarang menggunakan layanan tuan900.
• Permintaan dari otoritas hukum yang berwenang.

Dalam kasus penutupan akun akibat pelanggaran, tuan900 berhak menahan saldo yang ada sebagai bagian dari proses investigasi. Keputusan akhir terkait pengembalian saldo akan dikomunikasikan kepada member melalui email terdaftar setelah investigasi selesai.

11Batasan Tanggung Jawab

tuan900 menyediakan layanan platform sebagaimana adanya (as-is) dan tidak menjamin bahwa platform akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari bug, atau memenuhi ekspektasi spesifik setiap member. Namun, kami berkomitmen untuk menjaga uptime platform setinggi mungkin dan menangani gangguan teknis sesegera mungkin.

• tuan900 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet di sisi member.
• tuan900 tidak bertanggung jawab atas kerusakan perangkat keras atau lunak yang dialami member saat menggunakan platform.
• tuan900 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan yang diharapkan, atau kerusakan konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan platform.
• Tanggung jawab maksimum tuan900 kepada member, dalam keadaan apapun, tidak akan melebihi nilai deposit yang dilakukan member dalam 30 hari kalender sebelum klaim diajukan.

12Perubahan Ketentuan

tuan900 berhak mengubah, menambahkan, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan awal, kecuali untuk perubahan yang bersifat material yang akan dikomunikasikan paling lambat 14 hari sebelum berlaku efektif.

Perubahan ketentuan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal efektif yang diperbarui di bagian atas. Kami menyarankan kamu memeriksa halaman ini secara berkala. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup akunmu sebelum tanggal efektif perubahan berlaku.

Pertanyaan, keberatan, atau klarifikasi terkait Syarat dan Ketentuan ini dapat disampaikan kepada tim customer support tuan900 yang siap melayani 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat di platform.